Aug. 5, 2024, 2:39 a.m.

Aplikasi Klinik BPJS: Solusi Digital Pelayanan Kesehatan yang Lebih Baik

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang harus terpenuhi dengan baik. Pemerintah melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS) berperan dalam memberikan akses layanan kesehatan yang terjangkau untuk warga Indonesia. Selain memberikan layanan kesehatan yang terjangkau, pemerintah juga mengupayakan keberlanjutan program dengan mengimbanginya sesuai perkembangan era digital yang semakin maju, Saat ini, pengembangan aplikasi klinik BPJS menjadi salah satu langkah inovatif untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan aksesibilitas layanan kesehatan. Implementasi aplikasi klinik diharapkan membawa pemerataan pemanfaatan teknologi sektor kesehatan agar semakin diperluas.

Aplikasi klinik yang memiliki fitur rekam medis elektronik akan dimanfaatkan sebagai gudang penyimpanan informasi status kesehatan pasien yang diperoleh sepanjang hidupnya. Pemerintah melalui PMK (Peraturan Menteri Kesehatan) no 24 tahun 2022 tentang rekam medis, mewajibkan fasilitas kesehatan agar segera melakukan transisi sistem klinik manual ke sistem klinik digital melalui aplikasi klinik. Proses transisi masih dilakukan hingga hari ini dan tahun 2025 di targetkan seluruh fasilitas kesehatan sudah mengikuti kebijakannya. 

Pentingnya Aplikasi Klinik BPJS

• Efisiensi Pelayanan :

Aplikasi klinik BPJS dirancang untuk mengurangi antrian dan waktu tunggu pasien dengan mengotomatisasi berbagai proses administratif seperti pendaftaran, penyimpanan rekam medis pasien, hingga klaim asuransi. Fitur dalam aplikasi klinik memberikan keleluasaan  tenaga medis untuk lebih fokus pada pelayanan kesehatan.

• Aksesibilitas yang Lebih Baik :

RME yang terdapat dalam aplikasi klinik BPJS memungkinkan dokter melakukan akses cepat ke riwayat kesehatan pasien. Dokumentasi catatan medis pasien sebelumnya, hasil laboratorium, hingga resep obat, bisa membantu dokter dalam pengambilan keputusan medis yang lebih cepat dan tepat.

• Transparansi dan Akuntabilitas :

Akuntabilitas dalam konteks layanan kesehatan mengacu pada tanggung jawab klinik menjaga privasi dan keamanan data pasien, sesuai regulasi yang berlaku. Penggunaan aplikasi klinik dengan rekam medis elektronik (RME) adalah salah satu cara untuk meningkatkan akuntabilitas klinik. Rekam jejak yang jelas dan konsisten pada aplikasi klinik dapat diaudit kapan saja untuk memastikan bahwa perawatan yang diberikan sesuai dengan standar yang ditetapkan pemerintah.

Manfaat Aplikasi Klinik BPJS bagi Peserta dan Fasilitas Kesehatan

Aplikasi Klinik BPJS telah menjadi solusi digital yang memberikan banyak manfaat bagi peserta dan fasilitas kesehatan.

1. Bagi Peserta BPJS

• Kemudahan Akses

Aplikasi memungkinkan peserta untuk mengakses layanan kesehatan dengan lebih mudah dan cepat.

• Penghematan Waktu dan Biaya

Mengurangi kebutuhan untuk perjalanan fisik dan antrian panjang di fasilitas kesehatan.

• Peningkatan Kesadaran Kesehatan

Akses mudah ke informasi kesehatan dan pengingat layanan kesehatan membantu peserta untuk lebih proaktif dalam menjaga kesehatan mereka.

2. Bagi Fasilitas Kesehatan

• Efisiensi Operasional

Fitur yang terdapat pada aplikasi klinik akan mengurangi beban dokter dan mempercepat proses administrasi pasien, sehingga tenaga medis dapat lebih fokus pada perawatan pasien.

• Pengelolaan Data yang Lebih Baik

Aplikasi klinik BPJS memfasilitasi pengolahan dan penyimpanan data pasien secara digital, yang akan berguna dalam memberikan akses cepat kepada dokter untuk mendapat informasi medis pasien.

• Peningkatan Kualitas Layanan

Dengan informasi yang lebih terstruktur dan transparan, fasilitas kesehatan dapat memberikan layanan yang lebih berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan pasien.

Tantangan dan Solusi saat Implementasi Aplikasi Klinik BPJS

Implementasi aplikasi klinik BPJS adalah sebuah langkah maju dalam upaya meningkatkan pelayanan kesehatan yang lebih efisien. Namun demikian, seperti halnya implementasi teknologi baru, terdapat beberapa tantangan yang harus dihadapi klinik.

1. Tantangan 

• Infrastruktur Digital

Tidak semua daerah memiliki akses internet yang memadai, yang bisa menghambat penggunaan aplikasi secara luas.

• Edukasi dan Pelatihan

Peserta dan tenaga medis perlu mendapatkan edukasi dan pelatihan yang memadai untuk menggunakan aplikasi dengan efektif.

• Keamanan Data

Perlindungan data pribadi atau  informasi medis sangat penting untuk dijaga dan harus dijamin keamanannya.

2. Solusi

• Peningkatan Infrastruktur

Investasi pada sarana koneksi internet harus diperbaiki agar klinik mendapat akses internet yang merata dan ketersediaan koneksi internet stabil dapat dinikmati oleh klinik besar maupun klinik kecil. Disini, pemerintah dan penyedia layanan internet perlu bekerja sama dalam tujuannya meningkatkan infrastruktur digital di seluruh wilayah Indonesia.

• Sosialisasi dan Pelatihan

Memberikan sosialisasi yang intensif bagi karyawan klinik tentang cara penggunaan aplikasi, dan manfaat aplikasi klinik adalah proses yang panjang. Oleh karena itu, pelatihan dan pendidikan teknis bagi pengguna aplikasi menjadi kunci penting agar staf dapat memanfaatkan aplikasi dengan baik.

• Keamanan Sistem

Implementasi teknologi keamanan data yang canggih dan pemantauan yang ketat seperti otentikasi ganda, kebijakan privasi yang ketat serta enkripsi ganda, wajib dilakukan untuk memastikan data sensitif pasien terlindungi dengan baik. 

Kesimpulan

Pengembangan dan implementasi aplikasi klinik BPJS merupakan langkah penting dalam meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan kesehatan di Indonesia. Dengan berbagai fitur yang disediakan, aplikasi klinik tidak hanya memudahkan peserta BPJS dalam mengakses layanan kesehatan tetapi juga membantu fasilitas kesehatan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik. Meskipun ada tantangan dalam penerapan aplikasi klinik, namun perbaikan dan pelayanan klinik harus tetap diprioritaskan agar keberlanjutan bisnis klinik terjaga. Aplikasi klinik BPJS menjadi satu-satunya solusi digital yang efektif untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan merata.